ハート引越センター

引越し

タイプ	単身
場所	東京 → 高知
間取り	1K → 3LDK
支払った費用	100,000円 ～ 150,000円
きっかけ	結婚
時期	2014年11月28日

評価

受付時の対応	3.5 pt.	見積り時の対応	4.0 pt.
作業員の対応	4.5 pt.	作業のスピード	3.5 pt.

この業者に決めた理由

他社より安い、連絡が早い、訪問見積りスタッフの対応

使用したオプション

立ち寄り
段ボール・ガムテープ

ここが良かった

足りると言われていたダンボールが足りなくて（多分私の荷造りが下手で・・・）困って電話をしたら、すぐに追加で持ってきてくれました。
2週間前から荷造りをしているのに、要領が掴めないせいで8割ぐらいしか終わっていなかったけど、作業員さんが少し手伝ってくれて、無事時間通り終えることができました。
1点だけ入らない家具があったのですが、相談すると、近くの実家まで持って行ってくれて本当に助かりました。
いつか引越しをする時は、また来てほしいな、と思いました！

引越し

タイプ	ファミリー
場所	千葉 → 京都
間取り	2LDK → 3DK
支払った費用	75,000円 ～ 100,000円
きっかけ	転勤
時期	2014年10月11日

評価

受付時の対応	4.0 pt.	見積り時の対応	4.0 pt.
作業員の対応	4.0 pt.	作業のスピード	3.5 pt.

この業者に決めた理由

電話の対応、訪問見積りスタッフの対応、安心感・信頼感がある

使用したオプション

資材回収
段ボール・ガムテープ

ここが良かった

全ての対応が良かったです。「接客」が良く分かっているように思いました。
他社よりは多少値は張りましたけど、ここにお願いして良かったと心から思います。
また今後、引越しをする機会があれば、依頼したいと考えています。本当にありがとうございました。

引越し

タイプ	単身
場所	大阪 → 大阪
間取り	ワンルーム → 1K
支払った費用	25,000円 ～ 50,000円
時期	2014年10月9日

評価

受付時の対応	3.0 pt.	見積り時の対応	3.0 pt.
作業員の対応	4.0 pt.	作業のスピード	4.0 pt.

この業者に決めた理由

他社より安い、訪問見積りスタッフの対応、安心感・信頼感がある

ここが良かった

営業さんが引越し作業も担当される方で、引越しの流れなどを細かく教えてくれたのが嬉しかった。
家具の設置について悩んでいるところに、作業員さんがアドバイスをくれたりなど、とても親切な方達ばかりで、本当に助かりました。明るい方達ばかりで、少し話しこんでしまう場面もありましたが、楽しかったのであまり気になりませんでした(笑)
それでもスムーズに荷物を運んでくれて、ほぼ時間内に終わったので、さすがプロだと感心しました。

ネットなどで口コミを見ていると、よく「家具を壊された」「荷物がなくなっていて責任を取らない」などのよくない噂も書かれている事を目にします。そのせいで不安はありましたが、今回一切なかったので、この業者さんに頼んでよかったと思います。
また機会があればよろしくお願いします！

引越し

タイプ	単身
場所	北海道 → 北海道
間取り	1DK → 1LDK
支払った費用	25,000円 ～ 50,000円
時期	2014年10月5日

評価

受付時の対応	3.0 pt.	見積り時の対応	4.5 pt.
作業員の対応	4.0 pt.	作業のスピード	4.0 pt.

この業者に決めた理由

訪問見積りスタッフの対応

使用したオプション

荷物の梱包
荷ほどき／後片付け
段ボール・ガムテープ

ここが良かった

他社は熱心に契約を取りに来る感じが出てて、応対するのにちょっとしんどかったけど、この業者は営業感が強すぎなくて、それが良かったです。説明も丁寧で分かり易かったし、こちらの話をちゃんと聞いてくれたので、信用できると思いました。
引越しの作業も全てきっちりこなしてくれて、トラブルもなく、ずっと安心していられました。
こちらからももちろん、ご近所の人には挨拶しておきましたが、作業員の方からも、ご近所の人と会ったら一言挨拶していたので、感心してしまいました。
また引越しがあったらお願いしようかな！って思える仕事っぷりでした。

引越し

タイプ	ファミリー
場所	岡山 → 兵庫
間取り	2LDK → 4DK
支払った費用	75,000円 ～ 100,000円
きっかけ	マイホーム購入
時期	2014年9月23日

評価

受付時の対応	4.0 pt.	見積り時の対応	4.0 pt.
作業員の対応	4.5 pt.	作業のスピード	4.0 pt.

この業者に決めた理由

電話の対応、訪問見積りスタッフの対応

使用したオプション

荷物の梱包
荷ほどき／後片付け

ここが良かった

接客態度としては丁寧で、笑顔が多く、安心感はありました。
今回家を建てたので引越しをしたのですが、新築に対してとても気遣って頂いて、養生も細かいところまできっちりしてくれました。

引越し

タイプ	単身
場所	神奈川 → 兵庫
間取り	1K → 1DK
支払った費用	25,000円 ～ 50,000円
きっかけ	転勤
時期	2014年9月22日

評価

受付時の対応	4.3 pt.	見積り時の対応	4.0 pt.
作業員の対応	3.8 pt.	作業のスピード	4.0 pt.

この業者に決めた理由

他社より安い、連絡が早い

ここが良かった

特に家具の配置が嬉しかったです。こちらにきちんとどこに何を配置するかを確認してくれたし、すごく丁寧に運んでくれたので良かったです。
照明とかテレビの配線も手伝ってくれて、本当に助かりました。
今度引越しがあればまた利用したいと思います。

引越し

タイプ	単身
場所	京都 → 広島
間取り	1DK → 1LDK
支払った費用	25,000円 ～ 50,000円
きっかけ	転勤
時期	2014年8月27日

評価

受付時の対応	4.5 pt.	見積り時の対応	3.5 pt.
作業員の対応	4.0 pt.	作業のスピード	4.0 pt.

この業者に決めた理由

他社より安い、電話の対応、連絡方法が希望通り、訪問見積りスタッフの対応、希望日の引越しに対応してくれたから

使用したオプション

資材回収

ここが良かった

指定した時間よりも早めに連絡をしてくる業者もある中で、きっちり時間通りに連絡をくださいました。口調も柔らかく丁寧で、安心感がありました。
訪問された営業の方も、少し砕けた物言いではありましたが、親切でこちらから質問した事にはきちんと答えてくださり、好感が持てました。
そういった理由からこちらの業者を選ばせて頂きましたが、当日のスタッフの方もきちんとされた方ばかりで、正解でした。
家具に少し傷をつけられましたが、その後何度も謝ってくださいましたし、こちらも「仕方がないな」という状況でしたし、全く不快な思いはしませんでした。

今後あまり私自身引越しをする機会はありませんが、これから引越しをされる方には是非お勧めしたいと思います。

引越し

タイプ	ファミリー
場所	岡山 → 岡山
間取り	3DK → 4LDK
支払った費用	75,000円 ～ 100,000円
きっかけ	マイホーム購入
時期	2014年8月16日

評価

受付時の対応	3.0 pt.	見積り時の対応	3.5 pt.
作業員の対応	5.0 pt.	作業のスピード	4.0 pt.

この業者に決めた理由

他社より安い、訪問見積りスタッフの対応、メールでやり取りできたから

使用したオプション

不用品処分
ペット輸送

ここが良かった

メールで目安の金額を送ってくれたのはとても嬉しかったです。邪魔なはずの子供も、話し相手になってくれたり、休憩時間なのに遊んでくれたりしてとてもいい方達ばかりでした。
作業もスムーズであっという間に運んでくれて、本当に感謝しています。
次に引越しがあればぜひまたお願いしたいです。

引越し

タイプ	ファミリー
場所	鹿児島 → 鹿児島
間取り	2LDK → 3DK
支払った費用	50,000円 ～ 75,000円
きっかけ	マイホーム購入
時期	2014年7月31日

評価

受付時の対応	4.0 pt.	見積り時の対応	5.0 pt.
作業員の対応	5.0 pt.	作業のスピード	4.5 pt.

この業者に決めた理由

他社より安い、電話の対応、訪問見積りスタッフの対応、希望日の引越しに対応してくれたから

使用したオプション

荷ほどき／後片付け

ここが良かった

何より担当さんの対応がダントツに良かったです！熱心だけど他と違ってしつこさとかは全然なくて、すごく好印象でした。
料金に関しては、一番安いわけではなかったけど、一番値下げしてくれました。
担当さんも当日の作業員さんも、引越しの相談にのってくれて、適切なアドバイスをくれたので、助かりました。
それに、少し雨が降っていたので心配していましたが、荷物が濡れないように慎重かつ素早く運んでくれました。

今後引越しをする機会があればまたお願いしたいです。

引越し

タイプ	単身
場所	新潟 → 大阪
間取り	ワンルーム → ワンルーム
支払った費用	25,000円 ～ 50,000円
きっかけ	転勤
時期	2014年6月25日

評価

受付時の対応	4.0 pt.	見積り時の対応	4.0 pt.
作業員の対応	4.0 pt.	作業のスピード	4.0 pt.

この業者に決めた理由

他社より安い

使用したオプション

不用品処分

ここが良かった

とにかく仕事が速くテキパキしていてボーっと見ているだけでした。
引越し先にもすぐに追いかけていきましたが、すでに業者は到着していて、近所のご挨拶もしてくれていて、簡単な養生作業が終わっていました。
部屋の鍵を開ければ指定した場所に素早く置いてくれて、あっという間に引越しが終わりました。しかも金額は交渉の結果かなり安くなりました。