各種手続き - 固定電話・携帯電話 | 引越しガイド

固定電話は引越し前に移転手続きを行う必要があります。
新居の電話回線状況によっては、訪問による工事が必要になりますが、予約制なので、引越しシーズンは特に早めに予約をしておきましょう。
また、携帯電話も住所変更が必要になります。特にコンビニ等から振込みをしている場合は請求書が届かなくなりますので、忘れずに手続きをしましょう。
引越しに伴い口座振替に使っていた銀行口座を解約した場合は、電話会社への口座変更届も必要になります。

以下、利用者の多いＮＴＴの「固定電話」及び「携帯電話」の一般的な移転（住所変更）手続きについてご紹介します。
各電話会社や利用しているサービスにより、手続き方法が異なります。実際に手続きする際は、各電話会社のサイトや直接の問合せで詳細を必ず確認してください。

固定電話（ＮＴＴ）の移転手続き

電話工事は予約制です。引越しの２週間前までには引越しの連絡をしましょう。
特に引越しシーズンは電話移転の申込みが集中し、混雑が予想されるので、希望日に工事をしてもらいたいのであれば、早目の連絡を心がけましょう。

<電話で移転の申込みをする場合>
　　局番なしの「１１６」へ電話します。（ＮＴＴ固定電話からのみ）
　　受付時間は、午前９時から午後５時まで。土日・祝日も営業しています（年末年始を除く）。

<インターネットで移転の申込みをする場合>
　　インターネットで申込みする場合は、“移転先”の管轄によって、「ＮＴＴ東日本」もしくは「ＮＴＴ西日本」
　　のサイトから手続きをしましょう。
　　　・ＮＴＴ東日本の管轄となる都道県
　　　　　　北海道、青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、
　　　　　　神奈川、山梨、長野、新潟
　　　・ＮＴＴ西日本の管轄となる府県
　　　　　　富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、
　　　　　　鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、
　　　　　　宮崎、鹿児島、沖縄

<移転申込みに必要な情報>
　　電話もしくはインターネットで手続きをする際は、下記の情報を準備して手続きを開始します。
　　　　・現在の電話番号
　　　　・電話の契約者名義
　　　　・現住所と新住所
　　　　・契約者の住所（電話が設置場所と異なる場合）
　　　　・工事ご希望日（取外し及び取付け）
　　　　・料金支払い方法（クレジットカード、口座振替、請求書での振込み等の情報）
　　希望すれば、引越し前の電話番号にかけた方に、引越し先の電話番号を３ヵ月程度音声案内してくれる無料
　　サービスもありますので、利用したい場合は申し出ましょう。

<移転工事の費用>
　　移転工事費は、移転先で取り付けする場所の電話設備の状況等により異なります。
　　訪問不要の工事（ＮＴＴ局内工事）の場合は２，０００円程度、訪問しての工事が必要な場合は
　　１０，０００円程度となります。
　　工事内容によって別途工事費用がかかる場合もありますので、詳しくはＮＴＴに確認してください。

<工事の立ち会い>
　　ＮＴＴ局内工事のみの場合は立ち会い不要です。
　　訪問が必要な電話開通工事を行う場合のみ、立ち会いが必要になります。モジュラージャックまでの試験等が
　　実施されるので、電話機など通信機器を準備しておきましょう。
　　訪問が必要な工事になるかどうかは、移転手続きの申込み後、ＮＴＴ側で調べてから折り返し連絡してくれま
　　す。

<フレッツ光やフレッツＡＤＳＬなども併用している場合>
　　フレッツ光やフレッツＡＤＳＬなど、ＮＴＴのインターネットサービスも併用している場合は、電話と合わせ
　　て３週間前までに移転の申込みをしましょう。
　　引越しによりＮＴＴ東西の管轄が変わる場合は、住所変更ではなく、旧居分は解約手続き、新居分は新規契約
　　手続きが必要となります。

固定電話（ＮＴＴ）の新設手続き

引越しを機に、固定電話を新設したい場合は、「１１６」番へ電話するかインターネットで申込みます。
インターネットで申込みする場合、予約受付後、担当者から詳細内容確認のため、折り返し連絡が入ります。
申込み手続きには、契約者の名前や住所確認用の書類（公的機関が発行する運転免許証、健康保険証、パスポート等）が必要となりますので準備しておきましょう。
工事に関しては移転工事と同じく、引越し先の電話設備の状況などにより、ＮＴＴ局内工事で済む場合と、訪問による工事が必要な場合があります。
工事内容や加入プランにより、初期費用（施設設置負担金、契約料、交換機等工事費等）は変わりますので、詳しくはＮＴＴに確認してください。
希望日に工事をしてほしい場合は、早めに予約をしましょう。

携帯電話会社への住所変更届

手続きしなくても使えるので油断しがちですが、住所などの変更連絡をしないでいると請求書や各種お知らせが届かなくなる場合があり、携帯電話サービスの利用を停止されてしまうことがあります。
引越し後でも手続きはできますが、できれば引越し前に済ませてしまいましょう。
docomo、au、softbankなど手続き方法は大体同じですが、詳しくは各社サイト等で確認してください。
　　・パソコンやスマートフォンから手続きする（ログインＩＤやパスワード
　　　が必要）
　　・近くのショップで手続きする（印鑑、運転免許証などの本人確認書類、
　　　携帯電話本体を持参）
　　・電話で手続きする（契約時に決めた暗証番号が必要）　　など
ショップや電話での手続きは営業時間がありますので、時間を気にしなくて済むインターネットでの手続きがお勧めです。